Schon seit langem denke ich, dass es an der Zeit ist, die Ärmel hochzukrempeln und den Werkzeugkasten vieler HandwerkerInnen um die wichtigsten Führungskompetenzen zu erweitern. Immer wieder höre ich von Meistern und Meisterinnen des Handwerks, dass sie zwar Experten auf ihrem Gebiet sind, jedoch das Führen vielleicht nicht unbedingt zu ihrem Steckenpferd zählt. Genau das hat mich und meine Kollegin Tatjana Güntensperger dazu inspiriert, ein speziell für das Handwerk zugeschnittenes Führungskräfteprogramm zu entwickeln. Ein Programm, das nicht nur das Handwerks-Know-how verstärkt, sondern auch die Führungstools bereitstellt, die wir in der heutigen Zeit so dringend benötigen.

Ich möchte euch heute unser neuestes Angebot vorstellen: „Zukunftsorientierte Führung im Handwerk“. Dieses Programm ist darauf ausgerichtet, MeisterInnen und Führungskräften im Handwerk die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie brauchen, um in einer sich ständig verändernden Welt erfolgreich zu sein.

Was erwartet euch im Programm?

Unsere Mission ist klar: Wir möchten euch befähigen, die Herausforderungen der heutigen Arbeitswelt mit Leichtigkeit zu meistern. Aus diesem Grund haben Tatjana und ich ein intensives, integratives und modulares Führungskräfteprogramm zusammengestellt, das aus fünf handverlesenen Modulen besteht.

Unser Programm bietet gezielte Schulungen, um eure Führungsfähigkeiten auf das nächste Level zu heben. Wir werden euch helfen, souverän in einer sich ständig verändernden VUCA-Welt zu navigieren und euer Handwerksunternehmen oder eure Abteilung mit einem klaren Blick auf die Zukunft zu leiten.

Die fünf Modul-Pfeiler des Programms:

1. Besser Führen im Handwerk – Marktverständnis & Organisation:

Ihr werdet verstehen, wie ihr agil führen könnt, um Veränderungen souverän zu meistern. Agiles Denken und Handeln sind heute unerlässlich, und wir zeigen euch, wie ihr dieses Konzept in eure Führung integrieren könnt. Wir decken auf, wie eure Entscheidungen sich auf das gesamte System auswirken und was für eine lernende Organisation wichtig ist.

2. Starke Teams im Handwerk – Teamführung:

Nachdem ihr gelernt habt, agil zu führen, werfen wir einen Blick auf die Teamführung. Ihr werdet erfahren, wie ihr eure Teams motiviert und eure Teamleistung steigert. Wir untersuchen, wie Motive, Werte und Leistungsfaktoren ineinandergreifen und wie ihr euer Team in die Zukunft führt.

3. Effektive Kommunikation und Konfliktlösung im Handwerk:

Die Grundlagen sind gelegt, und jetzt widmen wir uns der Kommunikation und Konfliktlösung. Ihr werdet lernen, wie ihr Feedback konstruktiv gibt und empfangt. Zudem werden wir beleuchten, wie offene Kommunikation eine Kultur der Innovation schafft und wie Konflikte in produktive Energien verwandelt werden können. Eine starke Kommunikation ist der Schlüssel zu einem starken Team!

4. Innovation & hybrides Projektmanagement:

Willkommen in der Welt der Innovation und des hybriden Projektmanagements! Egal, ob ihr euer Handwerksunternehmen modernisieren oder neue Projekte starten möchtet, hier werdet ihr lernen, wie ihr Innovationen vorantreibt und Projekte erfolgreich umsetzt. Bringt frischen Wind in euer Handwerk!

5. Persönliche Belastbarkeit sichern – Selbstführung:

Zu guter Letzt geht es um euch selbst! In unserer heutigen Welt ist Selbstführung unverzichtbar. Ihr werdet eure Selbstmanagementkompetenzen erweitern, Freiräume für euch schaffen und euer Handwerksleben mit eurem persönlichen Leben in Einklang bringen. Eine starke Führungskraft braucht eine starke Basis!

Lasst uns gemeinsam eure Führungskräfte-Zukunft schmieden!

Ich lade euch herzlich ein, eure Führungskompetenzen im Handwerk auf das nächste Level zu bringen. Unser Programm ist der Schlüssel, um in der heutigen dynamischen Welt erfolgreich zu sein. Schlagt den Hammer der Handwerkskunst in die Amboss-Schmiede der Führung und formt eure Zukunft!

Meldet euch jetzt an und sichert euch euren Platz in unserem wegweisenden Entwicklungsprogramm für eine erfolgreiche Handwerkszukunft. Lasst uns zusammen Werkzeuge für die Führungskraft von morgen schmieden – Hand in Hand, Schritt für Schritt!

Bis bald auf eurem Weg zu Führungsexzellenz im Handwerk!

Eure Barbara

 

Jetzt anmelden über das Formular im Programm oder direkt online:

„Du hast gesagt, ich soll lieber Fragen stellen als gleich loszupoltern. Hab ich gemacht. Hat aber überhaupt keinen Unterschied gemacht!“, beschwert sich der Kunde. „Was genau hast du denn gefragt?“, will ich wissen. Er: „Wie konnte das denn passieren?!“

In einem der letzten Blogartikel habe ich mich mit dem Fragen als Führungswerkzeug beschäftigt und damit, wie gutes Fragen neue Perspektiven erschließt. Aber nicht alles, was mit einem Fragezeichen endet, verbessert gleich die Kommunikation im Unternehmen. Ja, auch „Wer von euch Trotteln hat das draußen liegenlassen?“, „Wie oft muss ich euch das noch sagen?“ und „Muss ich denn wirklich alles selbst machen, damit es funktioniert?“ sind rein grammatikalisch gesehen Fragen. Aber zum fröhlichen Mitdenken und selbstverantwortlichen Handeln regen sie wohl eher nicht an. Sobald meine Fragen suggestiv oder rhetorisch werden oder ich in einen Verhörtakt hineinrutsche, fällt die Tür zwischen mir und meinem Gegenüber zu.

Aber wie geht es denn nun konkret, das gute Fragen?

Gutes Fragen besteht aus meiner Sicht zu 30 % aus Fragetechnik und zu 70 % aus Haltung. Ich fange mit dem Einfachen an, der Technik. Es gibt geschlossene Fragen, also die, die ich nur mit ja oder nein beantworten kann, und offene Fragen, die so genannten W-Fragen. W-Fragen beginnen mit einem Fragewort (Wer, wie, was, wieso, weshalb, warum – Sie erinnern sich). Stelle ich zu viele geschlossene Fragen, fühlt sich der andere schnell bedrängt und ausgehorcht. „Hast du dein Zimmer schon aufgeräumt? Schularbeiten gemacht? Wenigstens den Müll rausgebracht?“ Spüren Sie mal nach, welches Gefühl diese Fragen bei Ihnen auslösen. W-Fragen hingegen öffnen den Raum für die unzähligen Möglichkeiten neben ja und nein. „Was ist der Grund dafür, dass du noch nicht aufgeräumt hast?“, „Wer hat eine Idee, wie wir in dieser Sache vorgehen können?“, „Wann können wir damit realistisch fertig werden?“

Mit W-Fragen verhinderst Du, dass sich jemand hinter einsilbigen Jas und Neins verstecken kann. Du lässt Deinem Gegenüber zugleich Platz für eigene Gedanken und lädst ihn/sie ein, aktiv mitzudenken.

Einzig mit der Warum-Frage bin ich vorsichtig, da sie schnell als Angriff verstanden wird (wir haben einfach zu oft rhetorisch warum gefragt). Ich ersetze deshalb meistens das Warum z. B. durch ein Weshalb oder Wozu kann das dienlich sein oder Aus welchem Grund, und es gibt noch viele weitere Warum-Alternativen (siehe Abb. 2).

 

Nun wirst Du mir mit Recht vorwerfen, dass viele der Fragen von ganz oben W-Fragen sind – ein offenes Gespräch leiten sie trotzdem nicht ein. Wichtiger als die Technik ist nämlich die Haltung, mit der ich die Fragen stelle. Wenn ich die anderen als Trottel betrachte, die nichts richtigmachen können, erwarte ich von ihnen auch keine erhellenden Antworten.

Ich selbst bin von Haus aus neugierig und lasse mich gern überraschen. Neue Perspektiven kennenzulernen finde ich spannend und bereichernd. Vielleicht fällt mir das offene Fragen deshalb leicht. Ich bin aber auch davon überzeugt, dass man/frau eine wertschätzende, interessierte Haltung lernen kann. Ein erster Schritt dazu ist Selbstbeobachtung. Es hilft, vor dem Fragen kurz innehalten und zu überprüfen, ob ich wirklich an dem interessiert bin, was mein Gegenüber mir zu sagen hat.

Hätte mein Kunde von oben kurz durchgeatmet und aus ehrlichem Interesse an der Perspektive seiner Mitarbeiter*innen gefragt, hätte er seine Frage möglicherweise eher so formuliert: „Was ist aus eurer Sicht der Grund dafür, dass das schiefgegangen ist? Und was könnten wir ändern, damit uns so etwas nicht wieder passiert?“ Ich bin sicher, seine Chancen auf konstruktive Antworten wären exponentiell gestiegen!

Eure Barbara Beyer

PS: Natürlich lerne auch ich in Bezug auf das Fragen an sich immer noch dazu. Für mich ist die größte Herausforderung, kurze Fragen zu stellen und wirklich nur eine einzige Frage in einen Satz zu packen – auch wenn mich gerade mehrere Aspekte gleichzeitig interessieren. Viele Fragen auf einmal verwirren aber mein Gegenüber. Deshalb übe ich, nach einer Frage eine Pause zu machen, kurz die Reaktion des/der anderen zu beobachten und ggf. die Frage umzuformulieren, wenn ich Fragezeichen in seinem Gesicht wahrnehme. (Sollten Sie mich bei Mehrfachfragen erwischen, fragen Sie mich ruhig, ob mir das gerade bewusst ist!)

 

Hinweis
„Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwende ich in meinen Blogs die gewohnte männliche Sprachform bei personenbezogenen Substantiven und Pronomen. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung des weiblichen oder neutralen Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.“

Vor einiger Zeit habe ich meine Gedanken zur Möglichkeit oder Unmöglichkeit von Zeitmanagement mit Euch geteilt. Zeitmanagement ist eigentlich Selbstmanagement, so mein Fazit. Ein guter Umgang mit dem Nein-Sagen ist eine Form des Selbstmanagements, die auch ich persönlich immer noch übe. Denn genau im Moment des Nein-Sagens muss ich mir darüber klar sein (und ein gutes Körperempfinden haben!), ob mich das „Nein“ meinem Ziel näherbringt. Oder reagiere ich womöglich aus einer inneren Unruhe heraus über und mache gerade Dinge, die zwar nicht mein Problem lösen, mir aber ein Gefühl von Auslastung geben?

Ein schöner Satz dazu, den ich Euch nicht vorenthalten möchte, begegnete mir in Arbeite klüger – nicht härter! von Ivan Blatter: „Um produktiv zu sein, braucht es die Fähigkeit Entscheidungen zu treffen und die Fähigkeit sich zu fokussieren!“

Das bedeutet aber gerade nicht, möglichst viel in den Tag hineinzupacken, auch wenn ich mich dadurch so schön unverzichtbar fühle. Es bedeutet nicht, als Führungskraft tagtäglich im Tagesgeschäft zu versinken und mich mit den operativen Dingen zu beschäftigen – auch wenn ich dies vermeintlich sowieso am besten kann. Ivan Blatter sagt: Zeitmanagement beginnt im Kopf. Das heißt, dass ich mir einmal all die Dinge ansehe, die wir alle heute schon tun, um morgen (später) Ernte einzufahren:

• Heute auf den Nachtisch verzichten, um morgen abzunehmen
• Heute Rücklagen bilden, um morgen im Alter abgesichert zu sein
• Heute zum Arzt zur Vorsorge, um morgen auch noch gesund zu sein

Und genau so ist es mit der Führung. Ich muss erst einmal investieren, um morgen zu ernten. Wenn ich also beim nächsten Mal höre „Keine Zeit!“, will ich zukünftig die Fragen stellen:

• Investierst du mit dem, was du jetzt (heute) tust und als wichtig empfindest auch wirklich in morgen?
• Kommst du mit den Prioritäten, die du jetzt gerade setzt, deinen Zielen auch wirklich näher?

Viel Freude beim Reflektieren!

Eure Barbara Beyer

 

Hinweis
„Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwende ich in meinen Blogs die gewohnte männliche Sprachform bei personenbezogenen Substantiven und Pronomen. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung des weiblichen oder neutralen Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.“

„Keine Zeit!“ Das höre ich immer wieder; in der Familie, bei der beruflichen Zusammenarbeit, von Freunden. Aber was bedeutet das, „keine Zeit“ zu haben? Haben wir nicht alle die gleichen 24 Stunden am Tag zur Verfügung? Wenn wir Zeit sparen, heißt das nicht, dass wir am anderen Tag plötzlich 25 oder 26 Stunden haben. Ausgerechnet der Zeitmanagement-Papst Lothar Seiwert erklärt in seinem Buch „Ausgetickt“ das Zeitmanagement als gescheitert. Ich sehe das genauso, denn Zeit lässt sich nicht managen. Zeit ist, was sie ist. Für uns alle gleich.

Was bedeutet es also, wenn wir davon sprechen, keine Zeit zu haben? Doch eigentlich nichts anderes als: „Du hast mit deinem Anliegen gerade nicht die oberste Priorität bei mir. Ich habe mich entschlossen, die mir zur Verfügung stehende Zeit mit etwas anderem zu verbringen.“ Klingt ganz schön hart im Vergleich zu „Keine Zeit“, oder?

Ich verstehe und akzeptiere das. Zumal ich selbst oft genug sage, dass es gerade nicht passt. Ich versuche mir aber anzugewöhnen, bei mir selbst in solchen Situationen genauer hinzuschauen und mir klarzumachen, aus welchem Grund ich gerade nicht vorhandene Zeit zwischen mich und mein Gegenüber schiebe. Ist es tatsächlich so, dass ich jetzt in diesem Moment ein Ziel verfolge, einen mir wichtigen Plan umsetze oder ein Problem bearbeite, das drängend und wichtig ist? Oder gebe ich mir (und anderen) aus einer inneren Unruhe oder fehlendem Überblick heraus gerade ein Gefühl von Auslastung und Geschäftigkeit, um mir nicht eingestehen zu müssen, dass ich gar nicht genau weiß, was gerade relevant ist? Vielleicht fällt es mir auch schwer, auf andere Weise Grenzen zu setzen und nein zu sagen? (Z. B. weil ich schlicht keine Lust zu einer gemeinsamen Aktivität habe, mein Gegenüber aber nicht verletzen will; oder weil ich verkatert bin, eigentlich nur Ruhe brauche, das aber nicht zugeben möchte – Sie finden sicher noch mehr Beispiele.)

Das klingt plötzlich gar nicht mehr nach Zeitmanagement, sondern nach Selbstmanagement. Und schon sind wir mitten in Führungsthemen. Meine Zeit zu managen heißt für mich, Verantwortung für mich selbst zu übernehmen. Was fange ich mit meiner Zeit an, also mit meinem Leben? Wie setze ich die Energie ein, die mir zur Verfügung steht, sinnvoll ein? Dazu muss ich aber erst einmal herausfinden, was mir wichtig ist, was für mein Unternehmen die richtige Richtung sein kann und was mich meinen Zielen näherbringt.

Als kleines Tool, um festzustellen, welche Lebensbereiche ich dabei im Blick behalten sollte, sind die „5 Säulen der Identität“ des Psychologen Hilarion Petzold sehr hilfreich. Petzold erforscht die Bedeutung von Ausgewogenheit und Balance in unserem Leben. Er identifiziert fünf Bereiche, die gleichermaßen wichtig sind. Das Dach unseres Lebens ist besonders sicher getragen, wenn die fünf Säulen unserer Identität es in Balance halten. Balance heißt hierbei nicht, eine absolut gleichmäßige Verteilung herzustellen, sondern dafür zu sorgen, dass Säulen nicht komplett wegbrechen und das Dach möglicherweise einzustürzen droht. Welche Säulen gestärkt werden sollten, ist natürlich individuell verschieden. 

 

 

Wie geht das nun ganz konkret? Ich brauche zu allererst etwas Muße (Zeit!). Dann schaue ich mir die Säulen an. Welche Säule steht besonders fest, so dass ich mich für den Moment darauf verlassen kann, dass sie nicht nachgibt (z. B. Materielles, weil der Laden brummt)? Welche Säule kommt hingegen bei mir regelmäßig zu kurz (etwa die Gesundheit, weil ich mich im stressigen Arbeitsalltag ungesund ernähre oder zu wenig schlafe)? Wenn ich den Ist-Zustand ermittelt habe, forsche ich nach, ob und wie ich Prioritäten verschieben will. Ein Teilnehmer in einem Seminar dachte zum Beispiel, keine Zeit für zwei Stunden Sport in der Woche zu haben, was er sehr bedauerte (Gesundheit). Als er sich sein Säulensystem genauer ansah und überlegte, durch was die benötigte Zeit besetzt war, kam er sich selbst auf die Spur, dass er täglich zwei Stunden auf Social-Media-Kanälen verbrachte. Dass er sich das bewusst gemacht hatte, half ihm, seine Prioritäten zu überdenken, also professionelles Selbstmanagement zu betreiben.

Zurück zum Ausgangspunkt: Wenn ich Grenzen setze, schaue ich kurz in mich. Ist diese Entscheidung im Einklang mit meinen Zielen und Prioritäten? Ist das, was daraus folgt, wirklich das, was ich möchte und was mir (bzw. dem Unternehmen) auch langfristig guttut? Nimm Dir die Zeit, um herauszufinden, was Dir wichtig und was Dich stark macht. Dann manage Dich sich selbst, nicht die Zeit. Es lohnt sich. Vielleicht hast Du am Ende mehr Zeit als gedacht!

Viel Glück und Freude mit und bei dem was Du tust!

 

 

Hinweis
„Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwende ich in meinen Blogs die gewohnte männliche Sprachform bei personenbezogenen Substantiven und Pronomen. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung des weiblichen oder neutralen Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.“